价格欺诈，较低的材料被用作好...应该修复家庭

在日常生活中，家庭维护是解决家庭维护问题，为居民的生活带来舒适的便捷方法。但是，一些读者和网民还说，家庭维修中存在一些违规行为。正如读者在信中所说的那样，保留摘录是不同的，一些消费者遇到了诸如较低维护材料，销售后的艰难服务以及保护权利的困难等问题。记者对相关人员进行了采访，并通过了纠正维护市场的干扰的意见和建议。 材料不那么好，并且反复修复，“小问题成为一个大问题” 读者Lei Hong的经历并不是一个孤立的案例。有许多基于Manshome的翻新工程吸引了平台上低价的客户，并且在维修完成后，实际价格可能会增加一倍。在安排之前，商人在“看Si看”中被隐约地引用Tuation”和“使用多少材料来收取多少材料”，然后寻找调整后的各种因素来提高价格。维持电路，管道，家用电器等。非常专业。普通消费者很难确定罪恶的特定原因，并且也很难确定维修的价格是否合理。 吉安吉（Hangzhou）的读者陈凯（Chen Kai）遇到了一名维护工人，他“张开嘴”，因为消费者不了解他们的知识。由于房屋的角落重复，他在杭州伊曼防水公司预约，于今年1月13日制作防水和泄漏。 该公司派遣了两名大师来确定房屋的外墙是否在没有任何泄漏测试的情况下泄漏，并告知每猫90元的泄漏。 陈凯（Chen Kai）认为，每只猫的价格太高了90元，但大师说，该材料是由高科技纳米聚合物材料进口的，“成本很高，不需要几公斤。” Chen Kai相信并同意修复它。但是，整个项目总共使用44公斤的胶水，价格为3,960元。 陈凯（Chen Kai）此前曾听说过非法交易者使用的“三不”胶，这些胶水不适合在住宅建筑中使用，假装是高质量的材料。因此，他询问了为胶水提供质量检查报告的公司。照片编辑清楚地处理了公司发送的检查质量报告，并拒绝显示胶水的购买证书。 在家庭维修领域，一些家庭设备维修人员使用较低的配件作为原始配件。普通消费者很难认识到材料和优质材料的真实性。结果，在维修完成后将尽快销毁它们，然后重复维修。 “最初的问题不仅解决了，而且还解决了MI也没有遇到主要问题的问题。 他整个早晨打扫过，终于联系了维护主人，但主说，出口维修工作不足，他不能在下午3点派人。当我等到下午3点时，媒体（也称为员工）还不够，我说我会等到晚上。 “我真的别无选择，只能要求对财产进行管理进行重建。” Liu Xin邀请装饰公司检查。更不用说对家用电器的伤害了，漏水造成的房屋装修损失将达到40,000至50,000元人民币。 消费者很难保护他们权利，发现很难调整证据。他们经常遇到“跳过” “许多家庭维修问题突然发生，需要迅速解决。消费者急于选择服务，并且通常没有时间比较价格或验证资格。”中国人民大学公共管理学院的教授刘彭说，维护项目也有所不同，就像水浇水一样。他们被“杀死”，他们会付款，因为没有证据并渴望修复它们。 许多消费者报告说，一旦遇到价格欺诈，将产品降低为好的产品，或者更有条理的产品，“很难维修，更难保护其权利”。 在每个人中，消费者在保护其权利时面临难以提供证据的问题。一些服务提供商使用提供折扣的头来激发消费者离开平台交易，从而导致平台没有记录销售和不保护其权利；一些消费者从小型广告中找到维护硕士，找不到任何人来保护自己的权利，因此他们需要遭受损失。 记者发现，许多住宅社区都有少量的广告安排，上面塞满了邮箱和门破裂，有些则以社区特征或服务中心的名义放置。 “这些小的广告是不可靠的。尽管管理拥有的股份，但它不会接受此程序。”张大师是北京乔阳区Balizhuang Street上的安排。他的工作源于社区所有权的命令。”管理管理无法逃脱。如果维护存在问题，我会在寻找所有者时找到居民。根据我的经验，大多数小型广告服务都以较高的价格引用。其中许多人写了未找到的假地址。 另一方面，尽管事实是C李尔和完整的证据，消费者会发现许多各方的“跳过”。刘Xin也发现了类似的经历。当他询问电话记录补偿，付款证书和现场维修视频的出口安排时，媒体拒绝了主人不是平台员工或经过认证的主人。 “这不是平台认证，为什么他被送到我家进行维修？总部和分包公司互相推动，有时据说这不是维护过程中的问题，而且保险公司不会付款；有时说这是一个出口问题，我很虚弱。” 在绝望的情况下，刘Xin在12315年抱怨。在经过两个多月的艰难保护之后，服务提供商终于给了他10,000元人民币，而插座给了他水的净化，没有劳动和资格证书。经过验证后，这种水净化是江苏省名称的不合格产品质量监督局。 Liu Xin曾经是Founda律师，律师的回应是：他将帮助他赢得诉讼，但诉讼的金额和时间不会很低。除了律师的费用外，评估费也不很低，因此您需要在一线城市中找到专业机构。 “尽管我收到的薪酬数量最终少于我的实际损失，但我别无选择。刘Xin在面临类似问题时表达了大多数消费者的无助。 建议相关部门向公众提供家庭设备维修的“白色列表”，并且该平台推出了“一位价格”服务和其他步骤，以标准化维修服务。 早在2012年8月，商务部就宣布并实施了“家庭设备维护服务管理”LS清楚地指出，家庭设备运营商和从业人员不应参与以下行为：不正确的清单，筹集或约束维护或内容的服务项目；隐藏或隐藏因维护服务而损坏用户产品的事实；不正确报告有缺陷的零件并故意替换正常性能的部分；给家电制造商或特殊维护徽标的商标留下深刻的印象。但是，仍然存在各种问题，不仅对消费者的利益有害，而且会干扰市场依从性。 “门维修似乎毫无价值，但与每个居民的幸福有关。”中国家用电器服务维护协会秘书长王Yan说。 市场上大多数基本的门到门维护平台都在线采用了用户的吸引力模型和离线用户的交付。该平台在此过程中扮演什么角色？什么响应您应该随身携带吗？ “在保护自己的权利时，消费者经常遇到逃避和拖延的原因是，该模型下的平台当事方并不能直接为消费者提供服务，他们只会发挥信息分配中心的作用。当存在问题时，他们会觉得他们在离线商店中的错误是比自己的。”北京互联网财务行业协会主席徐Zewei是Naninino更多的平台派对不仅仅是共享信息。他们应该努力将服务过程标准化，该过程在整个订单，门到门服务和销售后的服务中运行。 “该平台使用数字方法根据类别来建立标准服务流程，以实现每个服务链接具有遵循的政策，还应对指标进行适当的管理和监视。” 根据服务过程标准，价格标准化与基本的基本相关消费者的景点。徐Zewei说，首先，价格应该是透明的，消费者可以看到。定价信息应在官方渠道上发布，可以随时评估；其次，通常的定价系统经常完善，以便消费者清楚地知道那里的过程，在组织过程中花费多少，以及影响定价的工作时间和材料；第三，针对具有复杂流程和非标准系统的维修项目进行价格评估，提前显示评估的价格，并在进行维修之前与消费者进行交谈，以避免随后的误解。 除了对该平台的标准管理外，Liu Peng还认为，市场管理和其他部门还应增加太阳管理，为服务提供商开发信用审查系统，并对过度投诉的非法商人强加了平台禁令；一些维护公司和维护Perso涉嫌宣传，欺诈，强迫交易和其他非法行为以及根据法律规定的罚款，删除业务许可和其他罚款的宣传，欺诈，强迫交易和其他罚款。 根据“家庭设备维护服务行业管理”的管理，该部门可能会警告违反这些法规的家用设备运营商，并命令他们纠正这种情况。如果情况很严重，则可能至少支付30,000元人民币。 “相关部门应改善投诉并报告渠道，以允许消费者保护其权利。不仅应该保护其权利，而且还应该使消费者更容易保护其权利。”刘彭说。 消费者协会也可以具有更多的意义。例如，近年来，S宣布了公开维修家用电器维修的“白色清单”，呼吁消费者在需要时尝试在清单上选择服务公司。 在addi门到门维护行业还应加强自律，并采取实际措施解决市场骚乱。 “消费者，平台，商店和与共同参与的共同政府系统的监管。”商店可以解释修复消费者的过程，使整个过程更清晰。 “所有各方共同努力，做分页的“小事情” - 与成千上万家庭相关的基于房屋的房屋。 （人民每日记者Shi Yiqi和Gao Guoyan参加面试和写作）