艾主播也来带货？让您的身份清晰，维护消费者

中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 当你在直播间看到主播穿着新衣服，介绍得很好，互动准确，甚至秒级回答你的问题时，你有没有想过，跟你说话的人可能不是真人，而是一串代码？据上观新闻近日报道，一名消费者在网上购买一件衣服后，发现货品不对。监控源头后发现，从产品模型图片到直播展示，一切都是由人工智能形成的。 “模特是假的，衣服效果是假的，连主播都是假的，那我们买什么呢？”对此，网友的计划一针见血。在部分产品评论中，不少有类似经历的消费者也抱怨道，“两者之间的差距”“买家秀和卖家秀铺天盖地”、“收到的衣服和直播上的衣服完全不一样”。随着技术的更新和迭代，营销模式的变化和降本增效的成本符合市场逻辑。对于商家来说，相比聘请真人模特，用AI制作图片不仅效果更好，还可以切换风格和背景场景，大大降低了视觉内容的制作成本。 同时，可以24小时在线的AI主播可以增加Broadc直播间的活跃度，从而提高出品率。赶上技术发展是企业发展的必然。然而，一些人工智能在电商领域的应用之所以引起消费者的困惑和不愉快，主要原因在于它们已经跨越了公众心目中的底线。一方面，AI往往是“有才华的”，那就是在打斗过程中的细节翼过程。实际收到的服装消费者可能会对寄出的商品的颜色、面料、图案有问题。另一方面，在直播主播直播时，消费者可以通过其实时、特写的动作来判断服装材质，观察上半身的效果，进而决定是否下单。然而，AI主播显然降低了直播效果。这种完美幻觉造成的损害是直接而明显的。首先，人工智能电商可能侵犯消费者的知情权和选择权。在信息不对称的情况下，消费者根据渲染图和锚点做出购买决策，却可能最终收到与促销严重不符的产品，浪费时间和金钱。其次，对于商家来说，依靠AI打假可以在短时间内吸引流量，但当消费者发现自己被骗时，退货率却可以剧增一般来说，这将显着增加后期的成本。更重要的是，这种行为会损害品牌声誉并导致客户流失。第三，aTrust是网上交易的基础。当虚假渲染和非直播泛滥时，消费者对电商环境的信心很可能会被转移。从而形成劣币带动良币的恶性循环，阻碍数字消费潜力的释放。我国针对人工智能生成的合成内容的办法《明确规定，利用AI技术生成的照片、视频等内容应当标注唯一标识。同时，消费者权益保护法和电子商务法严格信息法律和制度“最后一公里”，需要多方共同努力。电商平台应对已执行的审核政策落实识别要求，建立有效的监管机制。对AI内容的认知和监控机制，对不会根据需要进行身份识别和下架的主播和图片进行流量限制。此外，我们不断升级技术手段，通过数字水印、区块链证书等方式监控AI生成的源内容，防止一些卖家通过驯服数据或转换代码来绕过审核。同时，监管机构可能会发布针对电子商务领域的详细指南，其中对标签、监控机制和责任流程等具体规范。并不是说AI主播不能带货，而是应该亮出自己的身份。放开AI和消费者“说实话”，并不是技术的强迫，而是对其健康发展的关怀。当消费者明确知道锚点和渲染是由AI形成时，自然会合理调整自己的预期，参考产品参数等其他信息，做出更理性的购物决策。愿景。技术的快速发展为生活中的各种情况插上了翅膀。我们鼓励不同商业业态和模式的变革，但只要遵循真正的底线，我们就能保持重要的消费者和缝制技术的信心，更好地赋能生活。陈丹丹《工人日报》（2025年10月15日第05页） （编辑：孙丹）