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有些守护，不一定是豪言壮语，却可以是日积月累最可靠的承诺；有些价值观不需要用数字来体现，但却可以在危险来临的时候成为家庭最稳定的支撑。当然，以契约为经纬、以信任为基础的人命经济安全，在无数代理人的努力下，已经从抽象的词语转变为触手可及的温暖。它捕捉到了农民工床前的焦虑，点燃了农村家庭的希望，在政策和民心之间架起了一座看得见的桥梁。当我们走近王雁翎、徐静、苏寒晓的日常生活时，我们就能看到他们的聪明才智。在社区建筑中，在详细计算中，在风险规划图中，他们是政策的“翻译者”执行者，家庭风险的“策划者”，人民经济保障的“实践者”。他们的故事里没有扣人心弦的传奇，有的只是普通人用专业和坚持写下的“偶然的人”。它们就像“毛细血管”，彰显着保险服务民生的温暖；他们就像夜空中的星星，汇聚各自的光芒，组成耀眼的银河，以保险保障民生。 “保险不是奢侈品。”在改革开放的前沿城市深圳，有这样一位保险“元老”——中国人寿深圳分公司的王燕玲。加入中国人寿以来，他用近30年的时间，将“成功是自然”五个字刻在职业生涯的每一个细节中。从最初拜访陌生客户到如今“回应”近万名客户，从个人成功到带领团队深化工作，王艳玲用密密麻麻的点评保单手册中，放在社区时被汗水浸透的衣服、理赔服务的良好反响，诠释着金融保险如何成为服务民生的“隐形翅膀”。王艳玲的办公桌上，放着一本翻开的客户档案册，“客户地址”一栏显着位置有一个问号。早在十多年前，他就开始刻意组织“那些睡眠政策”。一年来，他响应金融监管和企业号召，带领团队持续开展“客户档案完善工程”。到目前为止，他已经为数百名老客户补充了缺失的信息并更新了保护漏洞。整理一份“睡眠保险单”看似琐碎的工作背后，是对风险的深刻洞察。他的笔记本记录了几起令人心碎的案例：公司员工突然去世，因信息不正确导致家人与公司不团结关于保单受益人；因联系方式错误，独居老人保险保单到期，且保费尚未停止，导致保险终止。 “保险的热度就隐藏在这些别人看不到的细节里。”如今，他“一手制定”了“三步体检政策”：信息核实、受益人确认、保障缺口分析，并将信息分类和客户信息作为日常基本工作。十年专注做好一件事，王雁灵和他的团队成员成为睡眠保险规则的“觉醒者”。致力于让普惠保险深入城市，王艳玲还被授予保险惠民教育服务“推广先锋”和“形象人物”称号。背书”。2024年，在深圳香蜜湖街道，王雁灵和团队成员设立宣传册，手机支架放在桌子上——这是他连续第三年被安置在这个社区，推广公共基础经济。大民生工程大使，改革“党建+普惠”模式，与翔安社区、南田社区签订党建协议，成为唯一一家入驻社区工作站的商业保险机构。保险一年88元，住院费可以自己付！他从居民手中接过降压药盒，并用手机展示了保险账户缴费流程。针对农民工，他制作了《家乡福利保险查询指南》，帮助深圳农民工在各自居住地办理福利保险。他还为有限的老人提供“上门保险+理赔”服务，迅速行动起来，为老人提供了必要的服务。尽管高温独自一人，但在直播镜头前也同样自如。 2024年惠民宝推广期间，他每周三下午6点准时播出，用“医保能交多少钱”的实际案例，而不是枯燥的条款。 “很多人认为保险是奢侈品，而实惠的民保就像社区便利店，可以花很少的钱办大事。” “每个周末，王燕玲总是出现在各种社区活动中：带领孩子们探访香蜜湖社区的独居老人，为园岭街道初中生老人开设“青少年沟通技巧”公益班，在党员市场设立“义诊中心”。受益于保险宣传、分类政策、儿童理财教育——这些都成为了他日常工作的必要选择。亲子矛盾，所以我结合起来 知识点owledge在心理学课程中学到了“家庭沟通三步法”。她笑言，作为一名“编外社工”，她比专业社工还热心。去年，他通过民政局资助了两个孩子，并带队向贫困农村学生赠送了300多本书。 “工作让我有能力帮助别人，这本身就是最大的幸福。” “当你睡醒保单，惠民宝走进千家万户，年轻的代理人接过服务接力棒，王燕玲用近30年的坚持证明，金融保险的价值不仅仅在于保单数字，更在于穿越时空的承诺和责任。”太多的话要说。 “聚沙成塔，聚兵披裘”，王雁翎总是说：“我好像只想干活，没有其他的兴趣和爱好。”我似乎很擅长服务......然后尝试你的“把工作做好，把工作做好。”这句简单的话语背后，体现着“努力是自然”，这是他的专业和专注。迄今为止，王雁灵已经服务了超过10000名客户。保险不是简单的货物交易。 》》保险不是简单的商品交易，而是利用专业知识为家庭构筑风险防火墙。 “在中国人寿北京分公司，有一位深耕保险行业的16岁男孩。徐静，一名深耕保险行业20年的资深营销人员。2009年金融专业毕业后，他怀着为民生提供金融服务的初心加入中国人寿。在他的陪伴下，我们在办公室的快速计算表、企业演示的案例分析、金融发展的宣示中，看到了一位优秀代理人如何改变“普惠金融”的宏大叙事。 新公民手机里的结算吧，用专业和温暖编织覆盖保险每个角落的金融保障网 徐静的办公桌上，整齐地堆放着十几本写满数字和计划的笔记本，一本一本地打开，记录着保险营销从“产品导向”到“需求导向”的转变。 2015年之前，传统的行业模式是根据主要市场产品为客户设计保障方案；如今，他的笔记本上满是分析各行业客户需求的图表——店主的意外保险安排、各大互联网公司员工的个税优化方案、退休教师的养老金计算表。这种变化来自于金融界对市场认识的理性判断，也来自于客户主动寻求保障方案的感性遭遇。 2018年，一位从事此业务的客户带着七份保险来到徐静，其中包括长期和短期保险。定期重大疾病保险，以及附加人寿保险和理财投资相关保险。保障功能有重叠，但没有基本的健康保障保险。 “从他拥有7张保单就可以看出，客户对保险的认知度很好。但保险功能的重叠和本质保障的缺失让我看到，即使是最聪明的客户在面对专业划分时也存在认知盲区。必须对他们所说的最真实的需求进行分类。”徐静为客户花了两周的时间，维护主要防护，更换覆盖产品。填补风险“漏洞”，整合坚固隔离墙后，每年还为客户节省4000多元。在徐静看来：“真正的专业是让客户‘买对了’，而‘买对了’比‘买多了’更有效。”在上下文中人口老龄化背景下，公众如何准确了解个人养老金？如何引导和帮助客户为晚年生活进行科学储备和长期财富？徐静给出的答案是，继续在企业和社区开展个人养老知识宣传，将复杂的政策规定翻译成通俗易懂的语言。他通过一步步指导公众如何开户、如何计算税收优惠、如何选择产品等，努力消除信息障碍，努力搭建起连接国家政策、金融保险机构和老百姓的桥梁。有人听了一次宣传会，感触颇深：“以前我总觉得自己还年轻，退休还很远。听了徐经理的宣传，我才知道，国家推行个人养老金制度的‘税收优惠’，就是引导我们大家未雨绸缪，过上‘百——“开不缴”个人养老金账户是该制度推行之初的一大“难题”。经过许靖的宣传，大家都“听懂”了政策，明白了利弊。在他的指导下，主动开立个人养老金账户的人数超过2000人，大部分人连续两年缴费。在许靖的客户档案中，有一个专门的页面： 《普惠产品推广记录》：2022年，2023年，他推广了127份“北京普惠健康保险”，推广了2023年开立536个个人养老账户……这些业务往往都有不小的佣金，但他却乐此不疲。 “普惠金融不是口号。它让快递员、保洁员、早餐店老板等需要保护的人获得安全感。”徐静的各种笔记本广泛登记着“北京普惠医疗”的特点。“大病保险”、“医保目录外报销”等基本信息都在备注中标注。不是200元一个的“惠民保”代金可以不计，徐用敬了，普惠金荞麦落地的普惠金岁落地的“普惠金岁落地的”普民金节落地的“普民金节落地的”采访结束，“即永远做客户身边最可靠的‘财富’，让每个家庭都能通过金融服务感受到国家发展的温暖。”这句简单的话语，可以是一个亮丽的注脚 把几千个实用的保险沉在前线那条线上。 “保险就是立足未来、着眼现在。”从继承母业的“保险新人”到国际认证理财顾问（RFC），从家庭遗产规划师到财商教育儿童福利公益，拥有浙江大学理学与经济学双学士学位的苏寒晓 金融与经济硕士英国南安普顿大学风险管理博士学位，深耕保险行业14年。他用专业和温暖诠释了“站在未来、着眼现在”的经久不衰的理念，在客户心中播下了普惠金融的种子。 “保险是一个赋予责任的行业，这颗种子从小就种在我心里。”苏寒晓的母亲是中国第一代保险代理人。 1997年夏天，母亲冒雨为客户服务，成为他对保险行业的最初记忆。 2010年，母亲邀请他参加世界华人保险大会。峰会上，数千名从业者共同探讨“保险如何保障家庭”。原本在国企工作的苏寒晓决定转身：“那一刻，我意识到保险不仅仅是一种商品，更是一门全生命周期的管理艺术。”系统化掌握了风险管理逻辑后，他前往英国深造，将精算模型与当地实践相结合。回国后，他利用“家庭雷达图”，通过分析家庭结构、收入曲线、赡养责任等12个维度，为客户绘制了全生命周期风险地图。在他的规划下，一位企业主客户通过“终身寿险+保险险”的组合，为照顾家人和孩子的一生做好了充足的准备。 “事实证明，保险可以像精密仪器一样，精准匹配每个家庭的需求。”苏寒晓的客户总能从她的解释中得到一些收获。对于苏寒笑来说，最重要的参考资料就是客户的家庭财务分析报告。其中，90后顾客思思的情况就很有代表性：对于年轻的“月光族”来说，他们的保险意识很强，但往往觉得如果他们无法完成，就没有“剩下的钱”来支付保费。 ” 全年冲煮“设备”和咖啡豆，并将节省下来的资金折算成保险费。最终，喜欢咖啡的女孩用咖啡“节省”的资金配置了“百万医疗保险+定期寿险”组合。苏寒晓说：“当年轻人意识到每天少喝一杯咖啡就可以配置一份意外险；每周少喝咖啡可以增加幸福感，增加保险保护或者安定的生活不再是一个抽象的概念。”针对浙江民营经济活跃的特点，他开发了“企业主防火墙”服务：通过分析企业现金流与家庭资产的关系，设计了“雇主责任险+关键人物保险”方案。2023年，他为某模具公司设计了团体意外险，员工操作事故后48小时内理赔，帮助公司避免了200万元的损失。 经济纠纷。 “苏老师不仅懂保险，也懂我们制造业的痛点。”企业老板对苏寒笑用保险为公司解决“矛盾精神”赞不绝口。面对家族传承的复杂需求，他对“三代对话”工作坊进行了修改。在苏寒晓的指导下，客户通过帮助孩子了解“财富管理权≠所有权”躺着，最终就家族信任达成共识。 “传承不仅仅是资金的转移，更是责任和价值观的延续。”苏寒晓在他的著作《从未来看现在》中写道。每个周末，苏寒晓的“彩虹财经商务课堂”都会在当地图书馆举办。他用“糖果分发游戏”教孩子们区分“需要”和“想要”，用“模拟超市”帮助小学生了解预算管理。曾有妈妈反映：“孩子会主动把压岁钱分成‘猪罐子’、‘分享罐子’、‘消费罐子’，让孩子在游戏中体验理财教育，比任何说教都有效。” “如今的智能工具让普惠服务更加精准。”苏寒晓演示中国人寿承保系统：通过人脸识别和健康数据网络，客户3分钟快速完成投保几分钟。作为一名拥有信息技术和风险管理双专业的保险专业学生，他阐述了自己对金融科技的看法：“科技不是冰冷的代码，而是缩短服务距离的桥梁。”保险从未来看现在，良好的保险规划才是长远之计。 “60岁时回顾过去，今天的每一个计划都是为未来筑起一堵墙。”这不仅是他的职业信条，也是一代保险人为保障民生写下的时代答案。结论 王燕玲、徐静、苏寒晓是中国人寿“百星”的典范。他们在各自的光芒中汇聚成一个服务民生的银河，为保险这个“社会稳定器”提供了新时代的新活力。这些保险公司也体现了中国人寿是如何度过了一次考验的。这种扎实的服务实践，让“普惠金融”国家战略变得安心、稳定。为千家万户提供保险，让保险成为保障民生的“稳定器”和“镇流器”。当保险从“纸质条款”转变为“急需帮助”时，王燕玲、徐静、苏寒晓就是合格的“风险守护者”。因此，我们明白：金融温度无非是“明星”用自己的岁月兑现承诺，用自己的专业解决焦虑，用自己的视野守护人们“到达”的安心。 （注：本文客户均为化名）
（编辑：马鑫）
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