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近日，有网友发帖称，在李佳琪主打品牌美芝优选买的老豆腐不值钱。他们与商家协商支付1000元，但商家只同意支付200元。记者联系涉事店家，对方表示售后服务已处理。生产商重庆天润食品发展有限公司回应称，可能是包装漏气造成的，愿意付款。重庆市北碚区市场监督管理局工作人员表示，消费者可以通过投诉渠道举报，该局将予以调查处理。 《经济直播》记者联系美视旗舰优选，工作人员回应称销售问题会处理。一名工作人员来自生产商重庆天润食品发展有限公司解释说，酱豆腐是一种蛋白质含量较高的油炸食品。如果包装泄漏，可能会导致发霉。密封时油、胡椒粉污染会造成漏气，很难完全消除。补偿一般为产品单价的三至十倍。消费者要求的1000元赔偿很难执行。重庆市北碚区市场监督管理局一名工作人员表示，消费者如对厂家进行投诉，可拨打重庆12345政务便民热线，辖区市场监管所将核实处理此事。湖北驰盛律师事务所杨敏律师指出，消费者有权要求退货或换货，并要求赔偿1000元，符合法律规定。建议通过投诉举报拨打12315热线。
（编辑：马贤珍）
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